Artikel 1: Definities

• Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze producten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

• Dag: kalenderdag;

• Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken gedurende een bepaalde periode;

• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik mogelijk maakt;

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.

Artikel 2: Identiteit van de ondernemer

DealsDiver.be
Handelsnaam: Emma
BTW-identificatienummer: BE0800.412.425
E-mailadres: info@dealsdiver.be

Artikel 3: Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DealsDiver.be en op elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen DealsDiver.be en de consument.
3.2 Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst op afstand worden deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld via de website. Indien dit niet mogelijk is, zal DealsDiver.be aangeven hoe de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3.3 Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de algemene voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld, zodat de consument deze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3.4 Indien specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, prevaleert de voor de consument meest gunstige bepaling in geval van tegenstrijdigheden.

Artikel 4: Intellectuele eigendomsrechten

4.1 Onder intellectuele eigendommen wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merken, handelsnamen, logo’s, domeinnamen en knowhow.
4.2 Alle ontwerpen, afbeeldingen en inhoud op de website van DealsDiver.be zijn auteursrechtelijk beschermd. Reproductie of gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.
4.3 Indien de consument eigen ontwerpen aanlevert, verklaart deze over de reproductierechten te beschikken en vrijwaart DealsDiver.be tegen claims van derden.

Artikel 5: Het aanbod

5.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit expliciet vermeld.
5.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten, voldoende om een goede beoordeling mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
5.3 Kennelijke fouten in het aanbod binden DealsDiver.be niet.

Artikel 6: Totstandkoming van de overeenkomst

6.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
6.2 Bij elektronische overeenkomsten bevestigt DealsDiver.be onverwijld de ontvangst van de aanvaarding. Totdat deze bevestiging is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
6.3 DealsDiver.be neemt passende maatregelen om elektronische transacties te beveiligen en een veilige webomgeving te garanderen.
6.4 DealsDiver.be kan nagaan of de consument aan betalingsverplichtingen kan voldoen en behoudt zich het recht voor om bestellingen gemotiveerd te weigeren.

Artikel 7: Herroepingsrecht

7.1 De consument kan een overeenkomst voor producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.
7.2 De bedenktijd start de dag na ontvangst van het product, of bij meerdere leveringen, na ontvangst van het laatste product.
7.3 Voor zakelijke aankopen (met BTW-nummer) geldt geen herroepingsrecht.
7.4 Indien DealsDiver.be geen informatie over het herroepingsrecht verstrekt, wordt de bedenktijd verlengd tot 12 maanden na de oorspronkelijke termijn.

Artikel 8: Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

8.1 De consument behandelt het product zorgvuldig en mag het enkel gebruiken om de aard en kenmerken te beoordelen, zoals in een fysieke winkel.
8.2 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering door onzorgvuldig gebruik.

Artikel 9: Uitoefening van het herroepingsrecht

9.1 De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd schriftelijk of via het retourformulier.
9.2 Het product moet binnen 14 dagen na melding, in originele staat en verpakking, worden geretourneerd.
9.3 De consument draagt de directe kosten van terugzending, tenzij anders aangegeven.
9.4 Het risico van retourzending ligt bij de consument.

Artikel 10: Verplichtingen van DealsDiver.be bij herroeping

10.1 DealsDiver.be bevestigt de herroeping en vergoedt alle betalingen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na melding.
10.2 Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen, en is kosteloos.

Artikel 11: Uitsluiting herroepingsrecht

11.1 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten vervaardigd volgens specificaties van de consument;

• Producten die na levering onherroepelijk vermengd zijn;

• Overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling.

Artikel 12: De prijs

12.1 Prijzen blijven tijdens de geldigheidsduur van het aanbod ongewijzigd, behalve bij btw-wijzigingen.
12.2 Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
12.3 Prijsverhogingen na drie maanden zijn toegestaan indien contractueel vastgelegd en de consument de overeenkomst kan opzeggen.

Artikel 13: Nakoming en garantie

13.1 DealsDiver.be garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
13.2 De standaard garantieperiode is 24 maanden, tenzij anders vermeld.
13.3 Garantieclaims worden beoordeeld en kunnen leiden tot reparatie, vervanging of vergoeding van verzendkosten.

Artikel 14: Levering en uitvoering

14.1 DealsDiver.be betracht zorgvuldigheid bij het verwerken van bestellingen en levert binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
14.2 Levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres.
14.3 Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en heeft deze recht op ontbinding zonder kosten.
14.4 Het risico van beschadiging gaat over op de consument bij ontvangst.

Artikel 15: Duurtransacties

15.1 De consument kan een duurovereenkomst te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
15.2 Stilzwijgende verlenging is alleen toegestaan voor onbepaalde duur met dezelfde opzegtermijn.

Artikel 16: Betaling

16.1 Betaling dient direct te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
16.2 Onjuistheden in betaalgegevens moeten onmiddellijk worden gemeld.

Artikel 17: Verwerking persoonsgegevens

17.1 DealsDiver.be voldoet aan de Belgische en Europese privacywetgeving.
17.2 Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor bestellingen en klantenbeheer en niet gedeeld met derden zonder toestemming.
17.3 De consument heeft recht op inzage en correctie van gegevens.

Artikel 18: Klachtenprocedure

18.1 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail, telefoon of het contactformulier.
18.2 Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien nodig, ontvangt de consument een indicatie van de verwerkingstijd.
18.3 DealsDiver.be krijgt vier weken om een klacht op te lossen voordat een geschil ontstaat.

Artikel 19: Geschillen

19.1 Geschillen worden beheerst door Belgisch recht en behandeld door de rechtbanken van het arrondissement waar DealsDiver.be gevestigd is, tenzij de wet anders bepaalt.
19.2 Partijen streven eerst naar een minnelijke oplossing.

Artikel 20: Aanvullende bepalingen

20.1 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en niet ten nadele van de consument.

Versie: 2025.04.15